Persoonlijke klantenservice

Afhalen in Barneveld kan in de meeste gevallen binnen een uur. Wilt u olie afhalen, laat het weten via Whatsapp en we zetten het voor u klaar. U kunt bij afhalen kiezen om de olie alvast te betalen via de website, of contant / via een betaalverzoek bij de deur af te rekenen. Wilt u een geprinte factuur ontvangen, dan kan dat alleen als u de bestelling vooraf geplaatst hebt op deze website (met de optie afhalen).

Wilt u weten welke olie het beste is voor uw auto? Kijk dan allereerst op de adviessites van de verschillende oliemerken. In de meeste gevallen hoeft u alleen uw kenteken in te voeren om te zien wat de beste olie is.

Voor advies van Castrol klik hier
Voor advies van Shell klik hier
Voor advies van Total klik hier
Voor advies van Mobil klik hier

Producten bekijken

Veelgestelde Vragen

Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track-&-trace code per e-mail waarmee je de zending kunt volgen.

Verzendkosten zijn afhankelijk van de orderwaarde en u ziet de verschillende opties in de winkelwagen voor u afrekent. Bij bestellingen boven de €100,- ex btw is verzending gratis. Voor het leveren van producten die niet met de pakketdienst verzonden kunnen worden (zoals 208-litervaten) maken we verzendafspraken op maat, gebaseerd op de bezorgafstand.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren.

Op de productpagina staat vermeld of de olie voldoet aan LongLife-specificaties zoals VW 504/507 of BMW LL-04. Als u uw kenteken invoert op de website van Castrol dan ziet u staan wat de verversingstermijn is. Bij 15.000 km gaat het niet om longlife-olie. Bij 30.000 km gaat het wel om longlife-olie.

OEM-goedkeuring betekent dat de olie door de autofabrikant officieel is getest en gecertificeerd. 'Voldoet aan de norm' betekent dat de olie aan de technische eisen voldoet, maar zonder officiële certificering door de fabrikant.

Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op de website. Wij reageren altijd binnen een dag en meestal binnen enkele minuten.

In de meeste gevallen wel, zolang de specificaties overeenkomen. Meng echter nooit verschillende viscositeiten of LongLife- en niet-LongLife olie door elkaar.

Ongeopende verpakkingen met motorolie gaan niet overstuur. Wel neemt de werking van additieven na verloop van tijd af. Daarom garanderen grote fabrikanten zoals Castrol een houdbaarheid van 5 jaar. Sommige producenten, zoals Volkswagen, hanteren een houdbaarheid van 4 jaar. Dat betekent niet dat na 4 jaar de olie niet meer gebruikt kan
worden, maar wel dat na 4 jaar de kwaliteit van de additieven niet meer gegarandeerd wordt door de fabrikant.

Jazeker, dat kan in Barneveld, Bennekom of Apeldoorn. In Barneveld kan er 24 uur per dag worden afgehaald, mits voor 23 uur besteld.

Ja, bij grotere bestellingen of palletleveringen kunnen we een prijs op maat aanbieden.

Ja, wij leveren ook in België. 80% van de pakketten wordt binnen 1 werkdag geleverd (t.o.v. 95% van de pakketten die verzonden worden naar Nederland)

We belonen uw zoektocht! Met kortingscode 'eurootje' krijgt u een euro korting op een kleine bestelling vanaf 12 euro. Meer korting kunt u krijgen door een volle doos te bestellen. De kortingscodes staan vermeld bij de producten waarvoor de codes van toepassing zijn.

Gebruik altijd de olie die door de autofabrikant wordt voorgeschreven. Op de site kun je zoeken op kenteken of voertuigmodel om de juiste olie te vinden.

EDGE Professional is een OEM-lijn met specifieke fabrikant-certificeringen en is bedoeld
voor dealeronderhoud. De professional bevat minder additieven en is daardoor zuiverder. De professional is micro-filtered en bevat fluorescerende additieven zodat dealers lekkages kunnen opsporen onder UV-licht.

Ja, wij leveren uitsluitend originele producten afkomstig van erkende leveranciers en distributeurs.

Ongeopende verpakkingen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd volgens het retourbeleid. Opengebroken of gebruikte olie kan niet worden geretourneerd.

Neem direct contact op met onze klantenservice. Wij verzorgen kosteloos de terugzending en leveren het juiste product zo snel mogelijk.

Maak foto's van het pakket en neem direct contact op. We lossen dit samen op!

Wij leveren onder andere Castrol, Mobil, Shell, Total, Mercedes, BMW, Toyota, Ford, Liqui Moly en andere A-merken.

Ja, we bieden ook 2T en 4T olie voor brommers en motorfietsen.

Nee

Dit hangt af van de fabrieksvoorschriften. LongLife-olie kan vaak 25.000–30.000 km mee, standaardolie 10.000–15.000 km.

Ja, zolang de specificaties overeenkomen met de door de fabrikant vereiste normen.

Klantenservice

Kantooradres

E-mailadres

Telefoonnummer

Openingstijden

Persoonlijke klantenservice

Veelgestelde Vragen

Klantenservice

Kantooradres

E-mailadres

Telefoonnummer

Openingstijden

Persoonlijke klantenservice

Veelgestelde Vragen

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wat zijn de verzendkosten?

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Hoe weet ik of een olie LongLife is?

Wat is het verschil tussen OEM-goedkeuring en 'voldoet aan de norm'?

Hoe kan ik jullie bereiken?

Kan ik olie van verschillende merken met elkaar mengen?

Hoe lang blijft motorolie goed?

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Bieden jullie korting bij grotere hoeveelheden?

Leveren jullie ook in België?

Hebben jullie een kortingscode voor mij?

Welke olie is geschikt voor mijn auto?

Wat is het verschil tussen Castrol EDGE en Castrol EDGE Professional?

Verkoopt DirectOil.nl alleen originele merkoliën?

Kan ik olie retourneren?

Wat moet ik doen als ik een verkeerd product heb ontvangen?

Wat moet ik doen als mijn pakket lekt of beschadigd is aangekomen?

Welke merken olie bieden jullie aan?

Hebben jullie ook olie voor motorfietsen?

Verkopen jullie ook filters (olie-, lucht-, interieurfilters)?

Hoe lang kan ik met mijn motorolie rijden?

Is de olie die jullie verkopen geschikt voor auto’s binnen garantie?