In deze voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
AV: Deze algemene voorwaarden;
Aanbod: Elk aanbod van Verkoper aan Koper, inclusief offertes.
Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Verkoper, waaronder zowel consumenten als zakelijke kopers.
Verkoper: de eenmanszaak directoil.nl, gevestigd en kantoorhoudende te Barneveld, opererend in Nederland onder BTW nummer NL001138658B07, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66998085, welke Producten aanbiedt o.a. op de website directoil.nl en bereikbaar is op telefoonnummer 0629730273
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Verkoper en Koper tot stand komt, waaronder mede begrepen overeenkomsten op afstand via de webshop van Verkoper.
Partijen: Verkoper en Koper
Product: alle Producten die Verkoper aanbiedt, verkoopt en/of levert aan Koper.
2.1 De AV zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Partijen, voor zover van de AV niet door Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Koper is en wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Verkoper behoudt zich het recht voor de AV eenzijdig te wijzigen.
2.4 De Overeenkomst wordt geacht te worden/zijn uitgevoerd in de vestigingsplaats van Verkoper.
2.5 Indien één of meerdere bepalingen in de AV op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in de AV volledig van toepassing. Partijen zullen dan in overleg treden om die bepalingen te vervangingen, waarbij zoveel als mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
2.6 Op Overeenkomsten en elke andere rechtsverhouding tussen Partijen, waaronder ook begrepen de onrechtmatige daad, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is en wordt uitgesloten.
2.7 Alle geschillen tussen Partijen, inclusief geschillen buiten de rechtstreekse invloedsfeer van de Overeenkomst, zoals een onrechtmatige daad, zullen uitsluitend worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij Verkoper kiest voor de rechter in het arrondissement van Koper.
2.8 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
3.1 Ieder Aanbod is vrijblijvend.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod binden Verkoper niet. Koper kan zich daar niet op beroepen.
3.3 Koper verklaart dat het Aanbod duidelijk is ten aanzien van het Product en de overeen te komen rechten en verplichtingen.
3.4 Het Aanbod vervalt automatisch indien één of meerdere Producten waarop deze betrekking heeft niet meer beschikbaar zijn.
3.5 In het Aanbod genoemde data zijn telkens indicatief en betreffen slechts streefdata.
3.6 Indien de aanvaarding door Koper, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het Aanbod, is Verkoper daar niet aan gebonden. De Overeenkomst komt dan tot stand op basis van het gedane Aanbod.
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper een bestelling plaatst via de webshop van Verkoper en Verkoper deze bestelling bevestigt.
4.2 Bij bestellingen van Producten via de website van Verkoper dient de gehele elektronische route te zijn doorlopen, inclusief het uitdrukkelijk aanvaarden van de AV en het verrichten van de betaling.
4.3 Verkoper kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Verkoper op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is deze gerechtigd geen (verdere) uitvoering aan de (totstandkoming van de) Overeenkomst te geven.
4.5 Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende Producten.
4.6 Koper is volledig verantwoordelijk voor de keuze van het Product en de geschiktheid daarvan voor het door Koper beoogde doel.
4.7 Kennelijke vergissingen of fouten in de Overeenkomst binden Verkoper niet. Koper kan zich daar niet op beroepen.
4.8 Koper komt geen beroep toe op opschorting en/of verrekening.
5.1 De door Verkoper gehanteerde prijzen zijn bindend.
5.2 Verkoper zal telkens de onderdelen van de gehanteerde prijzen uiteen zetten.
5.3 Indien Verkoper de onderdelen van de gehanteerde prijzen niet uiteen heeft gezet, zijn de prijzen telkens exclusief BTW, andere heffingen en eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, waaronder verzekerings-, verzend- en administratiekosten.
5.4 Verkoper mag onder andere prijsstijgingen doorberekenen, indien een verhoging van voor Verkoper geldende prijsbepalende factoren optreedt tussen het moment van het Aanbod en de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder begrepen schommelingen op de financiële markt, arbeidslonen, kostprijzen van grondstoffen of materialen en valutakoersen.
6.1 De door Verkoper bepaalde wijze van betaling is bindend.
6.2 Bij bestellingen van Producten via de website van Verkoper dient betaling onmiddellijk plaats te vinden via de op die website genoemde betalingsmogelijkheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 Indien om welke reden dan ook een betaling van Koper ongedaan wordt gemaakt, verkeert Koper onmiddellijk in verzuim.
6.4 In geval betaling niet via de website van Verkoper plaatsvindt, dient Koper de prijs binnen 30 dagen na factuurdatum te voldoen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.5 Niet tijdige en/of niet volledige betaling, resulteert in onmiddellijk verzuim.
6.6 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Verkoper gerechtigd de wettelijke handelsrente te vermeerderen met een maandelijkse opslag van 1% over de hoofdsom in rekening te brengen vanaf het moment van verzuim. Verkoper kan voorts de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in rekening brengen bij Koper.
6.7 Elk eventueel valutarisico komt voor rekening en risico van Koper. Verkoper is bevoegd Koper hiervoor te factureren.
6.8 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting(en) niet op.
6.9 Koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens en/of onjuistheden ten aanzien van de betaling zelf onverwijld aan Verkoper te melden.
6.10 Indien de betaling niet van Koper zelf afkomstig is, is Verkoper telkens bevoegd die betaling te kwalificeren als bevrijdende betaling namens Koper.
6.11 Op eerste verzoek van Verkoper is Koper gehouden al die zekerheden te vestigen en/of te verstrekken die Verkoper van Koper verlangt.
7.1. Alle door Verkoper in het kader van de Overeenkomst geleverde Producten blijven eigendom van Verkoper totdat Koper alle directe en indirecte verplichtingen uit de met Verkoper gesloten Overeenkomst(en), waaronder ook het vergoeden van schade, deugdelijk is nagekomen.
7.2 Koper is juridisch niet bevoegd en deze is het voorts verboden de geleverde Producten, die ingevolge artikel 7.1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, door te verkopen of als betaalmiddel te gebruiken.
7.3 Koper is juridisch niet bevoegd en deze is het voorts verboden om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende Producten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
7.4 Koper dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van deze verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Verkoper veilig te stellen.
7.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten of rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Koper verplicht om Verkoper daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
7.6 In het geval Verkoper de in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Koper thans bij voorbaat de onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Verkoper en door Verkoper aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Verkoper zich bevinden en die Producten terug te nemen.
8.1 Verkoper zal de nodige zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en de uitvoering van bestellingen van producten.
8.2 Als plaats van levering geldt in beginsel het adres van Koper, tenzij deze bij de bestelling een ander adres voor levering heeft opgegeven.
8.3 Verkoper spant zich in om de bestelling zo spoedig mogelijk te leveren.
8.4 Indien de bezorging vertraging(en) ondervindt terwijl Verkoper voldoet aan de inspanningsverplichting, is dat geen grond voor ontbinding door Koper.
8.5 Indien levering van een Product onmogelijk blijkt te zijn, heeft Verkoper het recht de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat Koper aanspraak kan maken op schadevergoeding.
8.6 Het risico van verlies of beschadiging van het Product gaat over op de Koper op het moment van levering.
8.7 Indien Partijen zijn overeengekomen dat Koper zelf zorgdraagt voor de levering van het Product, geschiedt de levering af fabriek/magazijn, zulks op het moment dat de Producten daar voor Koper gereed liggen.
8.8 Levering van Producten in gedeelten is toegestaan.
8.9 Indien Koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie, instructies of medewerking die noodzakelijk is voor de levering, is Verkoper gerechtigd de Producten op te slaan voor rekening en risico van Koper.
8.10 In de Overeenkomst genoemde leverdata zijn telkens indicatief en betreffen slechts streefdata.
8.11 Op het moment dat in de app van de vervoerder staat aangegeven dat het pakket is bezorgd, geven wij vanaf 01-12-2024 geen standaard restitutie indien het pakket toch niet aan u is overhandigd. Dit in verband met toenemende fraude op dit gebied. Als u kunt aantonen dat er geen bezorger is geweest, bijvoorbeeld met videobeelden van uw deur, van 10 minuten voor het bezorgmoment tot 10 minuten na het bezorgmoment, zullen we het pakket wel opnieuw verzenden. Uiteraard spannen we ons volledig in om helder te krijgen wat er is gebeurd. Dit geldt alleen bij levering aan het huisadres en niet bij levering bij een DHL-punt.
9.1. Koper is verplicht de geleverde producten direct na ontvangst te controleren.
9.2. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan Verkoper te worden gemeld.
9.3. Indien een klacht gegrond is, zal Verkoper naar eigen keuze het product vervangen, herstellen of het betaalde bedrag (gedeeltelijk) terugbetalen.
10.1. Garanties gelden alleen indien de Verkoper deze schriftelijk heeft afgegeven.
10.2. Garanties vervallen wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, het geleverde is opgeslagen, vervoerd, verwerkt of anderszins behandeld in strijd met voorschriften of gebruiken welke terzake gelden of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Verkoper, Koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het geleverde of dit hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
10.3. Indien de door Verkoper verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak er voor wordt verstrekt.
11.1. Verkoper is alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Verkoper aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan de Verkoper toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade als bedoeld in de AV.
11.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst, gevolgschade, gelden verlies, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is nadrukkelijk uitgesloten.
11.3 Iedere aansprakelijkheid voor directe schade van Verkoper jegens Koper, uit welke hoofde dan ook, is per gebeurtenis, waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, beperkt tot het daadwerkelijk door Koper aan Verkoper betaalde of te betalen prijs voor het schadeveroorzakende Product. Indien om welke reden dan ook deze exconisatie niet toepasbaar zou zijn, zal Verkoper door Koper niet aansprakelijk kunnen worden gehouden voor een bedrag hoger dan de verzekeraar van Verkoper in het desbetreffende geval aan schadevergoeding uitkeert.
11.4 Verkoper is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat Verkoper is uitgegaan van door of namens de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
11.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Verkoper.
12.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
12.2 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
12.3 Voor zoveel Verkoper ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Verkoper gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk Overeenkomst.
13.1 Indien Koper één van zijn verplichtingen jegens Verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement geraakt of zijn onderneming beëindigt, in geval van een juridische fusie, dan wel indien een substantieel deel van de zeggenschap bij Koper in andere handen komt, heeft Verkoper het recht– zonder dat rechterlijke tussenkomst en/of een nadere ingebrekestelling is vereist – door middel van een schriftelijke verklaring (alle) met Verkoper gesloten Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te beëindigen en heeft Verkoper recht op vergoeding van alle directe, indirecte en gevolgschade, inclusief gederfde winst, onverminderd andere haar wettelijk toekomende rechten.
14.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn nadat de koper de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij verkoper.
14.2 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail: [email protected] of via Whatsapp naar 06-29730273
14.3 Bij verkoper ingediende klachten worden binnen 3 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door verkoper binnen 3 dagen gereageerd met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer koper een inhoudelijke reactie kan verwachten.
14.4 Partijen zullen zich inspannen om klachten in onderling overleg op te lossen.
14.5 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de wettelijke geschillenregeling.
15.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
15.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
15.3 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
15.4 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken aan Verkoper.
15.5 De consument dient het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na melding van de herroeping, terug te sturen.
15.6 De kosten voor het retourneren van het product komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
15.7 Verkoper zal het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
In samenwerking gerealiseerd door: Online Assistants & Digishock
